{"id":12319,"date":"2012-01-13T21:09:50","date_gmt":"2012-01-13T20:09:50","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/?p=12319"},"modified":"2012-01-13T21:09:50","modified_gmt":"2012-01-13T20:09:50","slug":"esclaves-de-linformatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/2012\/01\/13\/esclaves-de-linformatique\/","title":{"rendered":"Esclaves de l’informatique"},"content":{"rendered":"

Voil\u00e0 donc deux semaines que la nouvelle pointeuse informatique a \u00e9t\u00e9 mise en service au boulot.
\nVoil\u00e0 presque dix jours qu’elle a connu de soudains changements dans notre dos, entra\u00eenant au sein de mon \u00e9quipe ce que j’appellerais pudiquement quelques probl\u00e8mes de manadjm\u00e9nt<\/em>.
\nVoil\u00e0 une semaine que j’ai eu une discussion t\u00e9l\u00e9phonique argument\u00e9e avec mon chef afin de lui exposer en long en large et en travers la situation, et de lui proposer une solution simple qui satisferait tout le monde ; solution avec laquelle, accessoirement, il s’\u00e9tait d\u00e9clar\u00e9 d’accord.
\nVoil\u00e0 une semaine que nous n’avons aucune nouvelle et que la situation n’a pas \u00e9volu\u00e9, malgr\u00e9 un courriel reprenant mes explications afin que la direction puisse prendre connaissance de la situation sans qu’elle ne soit d\u00e9form\u00e9e par le t\u00e9l\u00e9phone arabe, et malgr\u00e9 une relance en milieu de semaine.
\nTout ceci nous donne la sale impression que la direction cherche \u00e0 enterrer l’affaire en faisant la sourde oreille : ma r\u00e9clamation ne figurait m\u00eame pas \u00e0 l’ordre du jour du comit\u00e9 de direction de lundi dernier, si j’en crois le compte-rendu que j’ai pu lire hier matin.
\nBref, il \u00e9tait temps de passer \u00e0 l’\u00e9tape suivante.<\/p>\n

Apr\u00e8s avoir tent\u00e9 en vain de joindre \u00e0 nouveau mon chef par t\u00e9l\u00e9phone ces derniers jours, j’ai r\u00e9ussi \u00e0 le \u00ab\u00a0coincer\u00a0\u00bb au bout du fil ce matin. Pour apprendre que, selon ce que lui a dit (ou plut\u00f4t \u00e9crit<\/em>, visiblement la communication s’est simplement faite par petits mots d\u00e9pos\u00e9s sur les bureaux des uns et des autres, ce qui n’aide assur\u00e9ment pas les personnes int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 prendre la mesure de l’ampleur du probl\u00e8me) le service du personnel, il n’est techniquement pas possible<\/em> de r\u00e9aliser la modification demand\u00e9e sur la pointeuse. Modification demand\u00e9e qui est rappelons le relativement simple : il s’agit de comptabiliser forfaitairement le temps de vestiaire de chacun d’entre nous, au lieu de nous faire pointer en civil et de cr\u00e9er des disparit\u00e9s importantes entre celui qui se douche sur place pour profiter du syst\u00e8me et celui qui pr\u00e9f\u00e8re se laver tranquillement chez lui (\u00e9cart d’au minimum dix minutes par jour, voire nettement plus quand il s’agit d’une demoiselle qui en profite pour se raser les guibolles ; je n’invente rien).
\nMais non, ajouter un temps de vestiaire forfaitaire au temps pass\u00e9 en uniforme comptabilis\u00e9 par l’ordinateur n’est techniquement pas possible<\/em>. Alors que dans l’autre sens, c’est-\u00e0-dire retirer syst\u00e9matiquement aux agents un temps de pause m\u00e9ridienne<\/em> sup\u00e9rieur \u00e0 ce dont nous b\u00e9n\u00e9ficions en r\u00e9alit\u00e9 pour avaler un casse-cro\u00fbte sur le pouce, \u00e7a ne posait visiblement strictement aucun probl\u00e8me (informatiquement parlant, s’entend ; devant la lev\u00e9e de boucliers qui a suivi cette autre mauvaise id\u00e9e, la direction a (pour l’instant) laiss\u00e9 la question en suspens). Je me demande dans quelle mesure il y a de la mauvaise volont\u00e9 de la part du service du personnel, de la part de nos informaticiens, et de la part du service apr\u00e8s-vente de la bo\u00eete qui nous a vendu (sans doute bien cher) le logiciel utilis\u00e9 (service auquel nous avions d\u00e9j\u00e0 eu affaire dans notre ancien poste et qui nous avait effectivement fait une r\u00e9ponse du m\u00eame genre : en gros, leur pointeuse (c’\u00e9tait une version ant\u00e9rieure) n’\u00e9tait pas capable de s’adapter \u00e0 notre fa\u00e7on de travailler, et c’\u00e9tait \u00e0 nous d’adapter notre fonctionnement \u00e0 la pointeuse) ; et dans quelle mesure l’alibi technique, un peu facile, sert \u00e0 la direction \u00e0 se cacher pour ne pas aller au bras de fer.<\/p>\n

Quoi qu’il en soit, apr\u00e8s avoir d\u00fbment r\u00e2l\u00e9 au t\u00e9l\u00e9phone, j’ai envoy\u00e9 ce soir avant de partir un courriel \u00e0 mon chef, mais \u00e9galement \u00e0 la directrice et au directeur-adjoint, leur annon\u00e7ant ce que j’avais dit de vive voix au chef ce matin : \u00e0 compter de lundi prochain, et jusqu’\u00e0 ce qu’une solution soit trouv\u00e9e \u00e0 notre probl\u00e8me, nous avons d\u00e9cid\u00e9 d’un commun accord de cesser d’utiliser la pointeuse informatique et de revenir \u00e0 notre ancien syst\u00e8me, parfaitement cadr\u00e9 et sans possibilit\u00e9 de d\u00e9rives. Et on va bien voir \u00e0 quel niveau \u00e7a coince : directorial, ou informatique…<\/p>\n

Mais si c’est effectivement un probl\u00e8me informatique, alors c’est une preuve de plus que notre civilisation occidentale marche de plus en plus sur la t\u00eate : quand ce sont les outils pr\u00e9tendument con\u00e7us pour nous aider qui nous imposent de nous plier \u00e0 des fa\u00e7ons de faire aberrantes, au lieu d’\u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 nos besoins.
\nDevant le peu d’\u00e9nergie d\u00e9ploy\u00e9 pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me (s’il est informatique) et le doute subsistant quant \u00e0 la nature du blocage (doute qui sera tr\u00e8s certainement lev\u00e9 lundi quand je rel\u00e8verai ma messagerie professionnelle et prendrai connaissance des r\u00e9actions directoriales), j’en viens \u00e9galement \u00e0 me demander si d\u00e9sormais, vu de la direction, notre t\u00e2che la plus importante n’est pas de bien rentrer nos heures dans la pointeuse, et non pas de bien faire notre boulot (auquel la directrice ne connait rien (elle n’est pas du m\u00e9tier) mais dont elle semble se contrefoutre (je lui avais sugg\u00e9r\u00e9 l’ann\u00e9e derni\u00e8re de venir rencontrer les agents sur leur lieu de travail ; je n’ai pas l’impression qu’elle ait l’intention de le faire un jour ; \u00e0 moins que le conflit qui d\u00e9bute n’en soit l’occasion ?)). J’ai vraiment de plus en plus l’impression que le manadjm\u00e9nt moderne consiste \u00e0 g\u00e9rer des pions interchangeables dans un programme informatique, et non des personnes<\/em> qui travaillent<\/em> au sein d’une \u00e9quipe<\/em>.
\nVivement la retraite…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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