{"id":16091,"date":"2013-04-11T20:38:12","date_gmt":"2013-04-11T19:38:12","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/?p=16091"},"modified":"2013-04-11T20:38:12","modified_gmt":"2013-04-11T19:38:12","slug":"il-ne-faut-pas-confondre-anciennete-et-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/2013\/04\/11\/il-ne-faut-pas-confondre-anciennete-et-experience\/","title":{"rendered":"Il ne faut pas confondre anciennet\u00e9 et exp\u00e9rience"},"content":{"rendered":"

Ce matin, les informaticiens du si\u00e8ge sont venus remplacer tous nos ordinateurs par des machines cens\u00e9es \u00eatre plus performantes (ce qui, en ce qui concerne la mienne, n’\u00e9tait pas du luxe).
\nCe sont des informaticiens \u00ab\u00a0exp\u00e9riment\u00e9s\u00a0\u00bb (je veux dire par l\u00e0 qu’ils font \u00e7a depuis longtemps) ; donc ils devraient savoir, depuis le temps, que quand on installe une nouvelle machine, il y a toujours<\/strong><\/em> DES<\/strong> choses qui ne fonctionnent pas. Que donc, ils vont recevoir des appels courrouc\u00e9s et plus ou moins clairs des utilisateurs qui se plaindront de probl\u00e8mes divers et vari\u00e9s (certains n’\u00e9tant en r\u00e9alit\u00e9 que des faux probl\u00e8mes dus \u00e0 un d\u00e9faut d’explications), et qu’il leur faudra revenir pour r\u00e9parer.
\nAlors POURQUOI a t-il fallu qu’ils foutent le camp sans v\u00e9rifier que tout fonctionnait, sans v\u00e9rifier qu’ils avaient tout bien r\u00e9install\u00e9 ET correctement configur\u00e9, et sans laisser les utilisateurs se livrer aux crash-tests les plus \u00e9l\u00e9mentaires ?
\n\u00c7a m’aurait pourtant \u00e9vit\u00e9 de prononcer un certain nombre d’obsc\u00e9nit\u00e9s \u00e0 faire rougir un carabin, de les rappeler sur leur portable sachant qu’ils \u00e9taient bien tranquillement en train de manger au restau \u00e0 m\u00eame pas deux kilom\u00e8tres de l\u00e0<\/em>, et \u00e7a leur aurait aussi \u00e9vit\u00e9 de revenir en sortant de table pour faire les premiers d\u00e9pannages \u00e0 la va-vite et par dessus la jambe.
\nTout \u00e7a, en attendant la deuxi\u00e8me salve de r\u00e9clamations qui arrivera in\u00e9vitablement demain : aujourd’hui, on n’a pas eu le temps de tester grand-chose, juste constater que les outils de base ne fonctionnaient pas tous.
\nEt ils auront encore le culot de se plaindre d’\u00eatre d\u00e9bord\u00e9s, alors que s’ils avaient pr\u00e9vu au d\u00e9part d’y passer simplement une heure de plus, \u00e7a leur aurait \u00e9vit\u00e9 plusieurs heures qu’ils passeront \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer leurs erreurs (oui, pasque dans le tas, je veux bien qu’une partie des probl\u00e8mes vienne de l’inexp\u00e9rience des utilisateurs, mais il y en a aussi une bonne partie qui vient des boulettes<\/strong> des professionnels).
\n\u00c9videmment, le fait que \u00e7a se soit pass\u00e9 le jour o\u00f9 j’\u00e9tais en bin\u00f4me avec le boulet du service, que je ne pouvais pas laisser tout seul dans l’usine pour rester dans le bureau surveiller ce que faisaient les informaticiens, leur dire ce dont nous avions besoin, et v\u00e9rifier que le boulot \u00e0 faire \u00e9tait effectivement fait, n’a pas arrang\u00e9 les choses. Mais n’emp\u00eache que cette fa\u00e7on de proc\u00e9der est \u00e0 mes yeux de profane une erreur typique de l’informaticien d\u00e9butant (ou du prestataire de service pay\u00e9 \u00e0 l’intervention, mais ce n’est pas le cas ici).<\/p>\n

Accessoirement, non seulement on reste sous windaube (forc\u00e9ment, on utilise entre autres logiciels sp\u00e9cialis\u00e9s une usine \u00e0 gaz\u00a0user-unfriendly<\/em> qui ne tourne qu’avec les produits microchiottes), mais on a chang\u00e9 de version pour une plus moderne, certes d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pass\u00e9e, mais qui va s\u00fbrement suffisamment perturber la routine des utilisateurs habitu\u00e9s \u00e0 des versions plus anciennes pour leur faire monter en \u00e9pingle un certain nombre de petits soucis \u00ab\u00a0informatiques\u00a0\u00bb…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ce matin, les informaticiens du si\u00e8ge sont venus remplacer tous nos ordinateurs par des machines cens\u00e9es \u00eatre plus performantes (ce qui, en ce qui concerne la mienne, n’\u00e9tait pas du luxe). Ce sont des informaticiens \u00ab\u00a0exp\u00e9riment\u00e9s\u00a0\u00bb (je veux dire par … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16091"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16091"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16092,"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16091\/revisions\/16092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.bl0rg.net\/imaginos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}