Nous avions chang\u00e9 d’op\u00e9rateur internet au boulot il y a quelques ann\u00e9es, sans doute pour faire des \u00e9conomies j’imagine.
\nCette ann\u00e9e, on nous a annonc\u00e9 que nous allions \u00e0 nouveau changer… pour revenir \u00e0 notre op\u00e9rateur initial (un choix qui pour ma part ne me d\u00e9range pas, mais pourquoi avoir voulu changer au d\u00e9part ?).
\nL’op\u00e9ration \u00e9tait cens\u00e9e \u00eatre tr\u00e8s simple, le technicien se pointe, change un truc dans l’armoire t\u00e9l\u00e9phonique de l’usine, v\u00e9rifie que \u00e7a fonctionne bien, et s’en va. Et de toutes fa\u00e7ons, l’informaticien du si\u00e8ge devait venir aussi pour contr\u00f4ler le bon d\u00e9roulement des op\u00e9rations, et aider \u00e0 un \u00e9ventuel d\u00e9bogage.
\nSauf que ce matin, ledit informaticien m’a appel\u00e9 pour me pr\u00e9venir qu’il ne pourrait pas venir, et que \u00e7a serait \u00e0 moi de m’en occuper (ce qui signifie qu’on oublie la phase de d\u00e9bogage, vu que ces histoires de r\u00e9seaux et de t\u00e9l\u00e9phonie d\u00e9passent mes maigres capacit\u00e9s en la mati\u00e8re). Tout en m’assurant que \u00e7a ne durerait vraiment pas longtemps (ce qui \u00e9tait heureux, vu qu’on \u00e9tait en sous-effectif cet apr\u00e8me).
\nLe technicien s’est point\u00e9 une demi-heure en avance, mais \u00e7a m’arrangeait, car je n’avais que vingt minutes \u00e0 lui accorder avant de devoir retourner sur mon poste dans l’usine, et il arrivait pile au moment o\u00f9 je pouvais quitter ledit poste.
\nSauf que bien entendu, une fois la manipe faite dans l’armoire t\u00e9l\u00e9phonique… plus rien ne fonctionnait.
\nEt que les deux minutes que devait durer l’op\u00e9ration se sont transform\u00e9es en une heure : bien au del\u00e0 du temps que je pouvais me permettre de passer hors cha\u00eene…
\nHeureusement que mes coll\u00e8gues se sont arrang\u00e9es pour g\u00e9rer les urgences pendant tout ce temps perdu \u00e0 poireauter devant des b\u00e9canes en rade.
\nMais j’ai bien pr\u00e9cis\u00e9 \u00e0 notre informaticien que la prochaine fois qu’il ne pouvait pas se d\u00e9placer, il reporte le rendez-vous. Cette fois \u00e7a s’est relativement bien pass\u00e9 car la situation \u00e9tait calme dans l’usine, mais s’il y avait eu une merde, ce qui arrive quand m\u00eame relativement fr\u00e9quemment, \u00e7a n’aurait pas \u00e9t\u00e9 la m\u00eame chanson…<\/p>\n
Anecdote : le technicien, s’avouant d\u00e9pass\u00e9 par la situation, a d\u00fb se r\u00e9soudre \u00e0 appeler son propre service technique. Et son coll\u00e8gue, et qui en a chi\u00e9 \u00e0 l’aider \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me (qui j’en ai l’impression s’est simplement r\u00e9solu tout seul au bout d’un certain temps) a prof\u00e9r\u00e9 un certain nombre de jurons au t\u00e9l\u00e9phone, que j’ai fort bien entendus. Et comme je faisais remarquer au gars pr\u00e9sent sur place, histoire de d\u00e9tendre un peu l’atmosph\u00e8re, qu’il devrait pr\u00e9ciser \u00e0 son coll\u00e8gue qu’il avait mis le haut-parleur, il m’a r\u00e9torqu\u00e9 que c’\u00e9tait \u00ab\u00a0du vocabulaire technique\u00a0\u00bb<\/em>. Ce qui aura eu au moins le m\u00e9rite de m’amuser un instant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nous avions chang\u00e9 d’op\u00e9rateur internet au boulot il y a quelques ann\u00e9es, sans doute pour faire des \u00e9conomies j’imagine. Cette ann\u00e9e, on nous a annonc\u00e9 que nous allions \u00e0 nouveau changer… pour revenir \u00e0 notre op\u00e9rateur initial (un choix qui … Continuer la lecture