J’ai toujours trouv\u00e9 que le site de la SNCF \u00e9tait une merveille de non-ergonomie.<\/p>\n
Mais je ne m’en \u00e9tais plus servi depuis des mois, des ann\u00e9es m\u00eame probablement, et lorsque j’y suis repass\u00e9 ce matin, j’ai pu constater \u00e0 quel point ils avaient progress\u00e9.
\nEn pire.<\/p>\n
Car non seulement j’ai tourn\u00e9 en rond pendant un bon moment \u00e0 la recherche de l’information que je cherchais, mais en plus, quand j’ai failli l’obtenir par des moyens d\u00e9tourn\u00e9s (obtenir un tarif en faisant mine d’acheter un billet), ils m’ont annonc\u00e9 que la requ\u00eate avait plant\u00e9 et qu’il me faudrait r\u00e9essayer dans un moment.<\/p>\n
Comme ce n’\u00e9tait pas pour moi, mais pour un coll\u00e8gue qui devait calculer ses frais de d\u00e9placement avec un remboursement du trajet au tarif SNCF, j’ai laiss\u00e9 tomber et lui ai laiss\u00e9 le soin de continuer \u00e0 essayer de se d\u00e9merder.<\/p>\n
Mais bien franchement, si c’est avec un syst\u00e8me aussi lamentablement merdique<\/em><\/strong> qu’ils pensent obtenir plus de clients, ils se fourrent le doigt dans l’\u0153il jusqu’au trognon.<\/p>\n Enfin, voyons le c\u00f4t\u00e9 positif des choses : les guichetiers dans les gares ont encore de beaux jours devant eux.<\/p>\n Dommage que ce ne soit pas l’avis de l’entreprise elle-m\u00eame…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" J’ai toujours trouv\u00e9 que le site de la SNCF \u00e9tait une merveille de non-ergonomie. Mais je ne m’en \u00e9tais plus servi depuis des mois, des ann\u00e9es m\u00eame probablement, et lorsque j’y suis repass\u00e9 ce matin, j’ai pu constater \u00e0 quel … Continuer la lecture