Rangeant tout \u00e0 l’heure des papiers, je suis retomb\u00e9 sur deux lettres que j’avais gard\u00e9es pour vous en parler. La premi\u00e8re date de quelques jours apr\u00e8s mon abonnement au gaz, \u00e0 l’\u00e9poque de mon d\u00e9m\u00e9nagement au printemps dernier (et de deux jours apr\u00e8s le d\u00e9m\u00e9nagement lui-m\u00eame), et la seconde est une relance envoy\u00e9e deux mois plus tard. Elles \u00e9manaient toutes les deux d’un fournisseur de gaz, probablement celui choisi par les anciens locataires.<\/p>\n
Dans la premi\u00e8re, sign\u00e9e \u00ab\u00a0Votre Conseiller Client\u00e8le Distributeur\u00a0\u00bb<\/em> (les majuscules superf\u00e9tatoires sont d’origine), on me proposait, comme l’installation \u00e9tait rest\u00e9e hors service pendant plus de six mois, \u00ab\u00a0de faire r\u00e9aliser, gratuitement, un diagnostic de votre installation int\u00e9rieure de gaz\u00a0\u00bb<\/em> par leur soci\u00e9t\u00e9 prestataire. Prestataire dont on m’annon\u00e7ait qu’il me contacterait \u00e0 mon (ancien) num\u00e9ro pour convenir d’un rendez-vous (pas de bol, \u00e0 la date o\u00f9 le courrier \u00e9tait r\u00e9dig\u00e9, ledit num\u00e9ro n’\u00e9tait plus en service depuis quelques jours d\u00e9j\u00e0), et si mes coordonn\u00e9es avaient chang\u00e9 (\u00e7a arrive, effectivement, lors d’un d\u00e9m\u00e9nagement…), on me conviait \u00e0 les appeler moi-m\u00eame sur un num\u00e9ro bien \u00e9videmment surtax\u00e9. Au passage, pour contacter cet attentionn\u00e9 conseiller client\u00e8le, je n’avais le choix qu’entre le courrier papier et le fax : ni t\u00e9l\u00e9phone, ni @dresse, ne figuraient o\u00f9 que ce soit sur le courrier (m\u00eame chose pour le suivant, d’ailleurs).<\/p>\n Bien entendu, j’ai fait le mort. There’s no such thing as a free lunch<\/em>, comme disent les amerloques, et si j’avais pass\u00e9 un contrat avec un autre distributeur, c’\u00e9tait pas pour fricoter ensuite avec son concurrent direct.<\/p>\n Deux mois plus tard donc, je recevais une lettre de relance, plus courte (et faisant r\u00e9f\u00e9rence au premier courrier en se trompant d’un jour sur sa date… pas tr\u00e8s s\u00e9rieux tout \u00e7a), pour m’inciter \u00e0 prendre le fameux rendez-vous pour un diagnostic gratuit. Il n’\u00e9tait plus question de recommand\u00e9 avec accus\u00e9 r\u00e9ception pour me signifier mes responsabilit\u00e9s, et d’ailleurs, je n’ai jamais re\u00e7u d’autre courrier.<\/p>\n Tout ceci constituait pour moi une d\u00e9marche commerciale agressive, bas\u00e9e sur un m\u00e9lange de gratuit\u00e9 et d’esbrouffe, pour amener la victime \u00e0 souscrire je ne sais quel service ou autre ensuite. Rangeant tout \u00e0 l’heure des papiers, je suis retomb\u00e9 sur deux lettres que j’avais gard\u00e9es pour vous en parler. La premi\u00e8re date de quelques jours apr\u00e8s mon abonnement au gaz, \u00e0 l’\u00e9poque de mon d\u00e9m\u00e9nagement au printemps dernier (et de … Continuer la lecture
\nMon attention \u00e9tait attir\u00e9e \u00ab\u00a0sur le fait que ce diagnostic n’a d’autre but que de vous permettre d’utiliser votre installation en toute s\u00e9curit\u00e9, tant pour vous que pour votre voisinage\u00a0\u00bb<\/em> (maiiis bien s\u00fbr… t’as aucune arri\u00e8re-pens\u00e9e commerciale derri\u00e8re tout \u00e7a, mon bonhomme, j’en suis bien \u00e9videmment profond\u00e9ment convaincu…), et \u00ab\u00a0qu’\u00e0 d\u00e9faut d’avoir fait r\u00e9aliser ce diagnostic, je vous notifierai par courrier \u00ab\u00a0Recommand\u00e9 avec Accus\u00e9 de R\u00e9ception\u00a0\u00bb que cette installation est plac\u00e9e sous votre responsabilit\u00e9 et que celle-ci peut \u00eatre retenue si un accident survenait\u00a0\u00bb<\/em> (ah bon ? pasque sinon, en cas de probl\u00e8me sur mon installation int\u00e9rieure<\/em><\/strong>, c’est le fournisseur qui est responsable ?).<\/p>\n
\nMalheureusement pour eux, \u00e7a n’a pas march\u00e9…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"