Dans mon précédent billet, je vous expliquais que j’avais envoyé deux msg de réclamation à RapideJDR pour des problèmes de téléchargement.
J’ai eu des réponses aujourd’hui, donc environ douze heures après ma seconde réclamation et trente-six heures après la première (à la louche).
Pour info, au cas où vous auriez à votre tour une réclamation à formuler, ça vous donne une estimation du délai de réponse (réponse probablement traduite de l’anglais, et en tous cas assurément écrite par quelqu’un qui n’est pas francophone de naissance…).
Ceci dit, peut-être aussi que le type a attendu que le problème soit résolu pour me contacter. J’aurais apprécié d’avoir avant ça un « accusé réception » me confirmant que quelqu’un se penchait sur le cas, mais bon… du moment que l’histoire s’est bien finie, c’est l’essentiel.
Heureusement que ce n’étaient pas des scénarios pour faire jouer le soir même !