Méventes virtuelles

Passé une commande de JdR chez un de mes fournisseurs.
Reçu avant-hier un message m’annonçant l’envoi de ma commande le jour-même.
Reçu aujourd’hui un message comme quoi il leur manquait en fait un des produits (LE truc rare pour lequel j’avais passé la commande, ou presque) et m’expliquant que du coup ils avaient bloqué l’envoi en attendant de savoir si je préférais un chèque, un avoir, ou autre solution parmi celles proposées.
Mais alors, pourquoi ma commande était-elle prête à être expédiée il y a deux jours ? Et pourquoi avoir attendu deux jours avant de me prévenir qu’il y avait un problème et qu’elle n’avait pas été envoyée ?
Décidément, trouver un vépéciste rôludique sérieux, ça devient de plus en plus difficile.