Depuis que j’ai déménagé, j’ai, outre une boîte aux lettres avec mon nom dessus, une sonnette qui fonctionne, et un numéro bien visible.
Aussi, j’ai été fort surpris de découvrir tout à l’heure dans ladite boîte aux lettres un courrier (envoyé par la Poste) d’Une boîte Privée de tranSport de colis (que je ne nommerai pas, mais vous aurez aisément deviné de qui il s’agit…), m’annonçant qu’un de leurs chauffeurs s’était présenté avant-hier mais n’avait pu me livrer un colis, au motif que, je cite, « Destinataire a déménagé ».
Autant dire que c’est du foutage de gueule. Le mec ne s’est pas foulé, il est resté bien au chaud, a raconté à son patron que j’avais déménagé, et basta. Ça s’appelle être payé à ne rien faire.
Ce n’est pas la première fois que j’ai à me plaindre du personnel de cette entreprise : déjà, il y a quelques années, un de leurs chauffeurs m’avait fait une queue de poisson comme on n’en voit qu’au cinéma, et sans doute mécontent que je l’aie klaxonné en retour, m’avait brusquement pilé devant ensuite (et si j’avais pas eu l’ABS, je lui rentrais dedans).
Et ce n’est pas l’épisode d’aujourd’hui qui me fera changer d’avis sur eux. Il est hors de question que je fasse moi-même appel à eux un jour pour envoyer quoi que ce soit (naïvement, je pensais que mon expéditeur passerait par la Poste, qui pour sa part sait très bien où j’habite et laisse un avis de passage quand je ne suis pas là et que ça ne rentre pas dans la boîte…).
Quant à mon colis, j’avais le choix entre aller le chercher à leur dépôt de Feyzin (ouais, sauf que c’est pas tout à fait la porte à côté ça, pis quand on paie pour se faire livrer, c’est pas pour se taper des centaines de bornes pour récupérer son paquet), ou appeler un numéro surtaxé et poireauter en ligne jusqu’à ce que quelqu’un daigne me répondre et tenter de me trouver une solution (ce que j’ai fait, donc).
En principe, le livreur est censé repasser (ou plutôt, passer…) lundi aprème. Mais va falloir que je parte du boulot plus tôt que prévu…
Et avec le démantèlement de la Poste, ce genre de choses risque de se reproduire de plus en plus souvent. Il y a du souci à se faire pour l’avenir de la livraison de colis.
